PRODUCT 产品功能
 
 

招生推广

集成手机短信、邮件、推广代码、群发功能,自定义短信、邮件发送模板与配置,自动生成智能推广代码与试听约课的网络客户清单,全网投递营销,分析每一个时间段的发送与推广效率曲线,实现精准营销投递

呼叫中心

呼入呼出、随时接打电话,自动显示来电归属与客户详细信息,自动记录通话时长与电话录音存档,自定义语音彩铃,语音导航等,随时查询分析每一次通话记录,让电话营销精准高效

 

 

投诉意见处理

针对已签约会员,进行定期回访与意见处理,设置客户满意度调查,提升服务品质的同时,让您更好的分析每一个类型的客户情况,帮助实现精准高效成交与售后服务

客户管理(CRM)

添加客户、批量导入、智能无限次分配给不同顾问、客户跟进、预约、到访管理等,分析顾问销售业绩与评估、销售跟进曲线、常用销售话术等,配置客户来源、调查问卷与评估

 

 

合同签约

设置合同自助打印模板,配置合同关联课时、优惠赠送、合同套餐的分类,对合同执行签订、修改、过期、退费、作废等管理操作,精细管理和存档每一份合同去向

会员卡管理

会员卡的课时管理、现金充值管理,并对会员卡分类、启用、修改、充值、冻结、注销等操作,同时实现多胞胎会员卡共享使用、多家拼课独享使用等,让会员卡一卡多用,掌握每一次会员卡流动

 

 

教学管理

智能排课、约课、批量排课、复制与班级合并,上课刷卡、签到与自动扣课,老师排班、课程安排、老师价值评估、请假、升班、测评等,配置班级、教室、上课时间、上课迟到旷课规定等的管理

活动管理

组织安排活动的宣传、举办和签到等,策划指定每次活动的宣传主题,进行有效的区域推广、短信提醒推广,通过活动的组织与管理,完成客户的互动与签单

 

 

资产管理

从物品的分类、供应商登记添加到每一份采购的申请、审批、入库等流程细分操作,强化管理中心每份资产,仓库的盘点、移库、物品折旧等资产处理,让您的固定资产管理更方便

商城积分

设置中心各类商品,如玩具等的销售政策,通过与上课积分关联,实现兑换礼品、购买礼品等,针对礼品和上课进行积分规则设定,实现并记录每一次商品销售和积分兑换充减记录

 

 

协同办公(OA)

个人工作日志管理、工作计划制定,随时记录自己的每天个人计划和工作报告,根据权限进行上级审阅,通知公告管理、行政办公用品申请、领用等管理、人力资源档案、考勤等管理

财务管理

财务流水记账、应收、应付、总帐管理、财务科目、类别、预算设置管理、员工工资计算、发放管理,轻量型的财务模块,简单易用,但足以满足您整个公司的帐目流向管理

 

 

统计报表

ETM为您提供各类详尽的图文报表、2D、3D统计分析等,如客户来源统计、销售业绩统计、会员消课分析明细表、会员课时剩余报表、上课情况统计等,帮助实现高效分析与管理

系统配置

自由灵活的自定义菜单、界面皮肤、系统更新、操作日志等,让您随时跟踪每一位员工工作状况,企业组织架构与权限分配管理,数据库自动定时备份、还原与灾难修复等协助您的数据稳定安全运行

 

 

多店同步管理

针对一个区域或省份拥有多家不同类型的分店,ETM帮您实现多店混合的同步管理,让每一家分店在独立核算,独立运行的同时,满足集中管控端的集中分配管理,如学员的转店、员工的多店分配等

连锁混合模式

针对大型的集团连锁机构,ETM帮您实现各类混合复杂的系统运营模式,如集中的云平台连网管理和无网络环境下的本地安装断网管理,针对两类混合的多类型模式进行完美对接与自动同步管理
 

 

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